המאמר בוחן כיצד מאמנים, יועצים, מנהלים-מאמנים ולקוחות תופסים התנהגויות אימון, באמצעות שאלון CBQ
המחקר מראה כי יש פערים בין האופן שבו מאמנים רואים את התנהגותם לבין האופן שבו לקוחות חווים אותה, בעיקר בנוגע למידת הישירות, הייעוץ, התמיכה והעיסוק הרגשי באימון.
שאלת המחקר
האם קיימים הבדלים בין תפיסת המאמן את התנהגותו לבין תפיסת הלקוח את אותה התנהגות, והאם הבדלים אלה מושפעים ממגדר, גיל, תפקיד ולאום?
הקשר לעולם האימון
המחקר חשוב לעולם האימון משום שהוא מחדד שהערכה עצמית של מאמנים אינה בהכרח תואמת את חוויית הלקוח.
מכאן עולה חשיבות גדולה למשוב, למודעות עצמית ולהדרכה מקצועית של מאמנים.
חשיבות המחקר וחידושיו
החידוש המרכזי הוא השימוש בכלי מסודר למדידת התנהגויות אימון והשוואה בין כמה נקודות מבט.
המחקר גם מראה שייתכנו הבדלים שיטתיים בין קבוצות שונות של מאמנים, לא רק ברמת סגנון העבודה אלא גם ברמת התפיסה העצמית.
שיטת המחקר
המחקר הוא מחקר כמותי המבוסס על שאלון.
הנתונים נאספו ממאמנים, יועצים, מנהלים-מאמנים ולקוחות, והושוו בין קבוצות ובין דיווח עצמי לדיווח לקוח.
עיקרי הממצאים
נמצא שהמאמנים נטו לתאר את עצמם כיותר לא-דירקטיביים ופחות ישירים ממה שהלקוחות תיארו.
נשים דיווחו על יותר סגנון לא-דירקטיבי, מאמנים מבוגרים דיווחו על פחות ישירות, ומי שהגדירו את עצמם כ"מאמנים מקצועיים" נטו לראות את עצמם כיותר אימוניים ופחות מכוונים.
הלקוחות, לעומת זאת, נטו לראות יותר ייעוץ, יותר מסירת מידע ופחות עיסוק רגשי עמוק.
ציטוט
de Haan, E. (2018). Are you the coach you think you are? Different perspectives on coaching behaviour. Coaching Today, 2018(January), 6-10.
אתר
http://www.erikdehaan.com/wp-content/uploads/2018/05/Are-you-the-coach-you-think-you-areSP.pdf