איך להפגין אמפתיה כמאמן: ההשפעות של אמפתיית “דמיין-את-עצמך” לעומת “דמיין-את-האחר” על השינוי העצמי של הלקוח ועל תוצאות האימון
Sandra J. Diller, Christina Mühlberger, Nele Löhlau, Eva Jonas – Department of Psychology, University of Salzburg, Austria; Organizational Psychology, Private University Schloss Seeburg, Austria.