כיצד משפיעים משברים עולמיים על רווחתם הנפשית ועל תפקודם של עובדים? והאם אימון וירטואלי יכול לסייע לעובדים לשמור על חוסן, אופטימיות ותפקוד גם בתקופות של אי ודאות ומשבר?
מחקר זה נערך במהלך התפרצות מגפת COVID-19 במערך דמוי־ניסויי של מדידות לפני ואחרי פרוץ המשבר. החוקרים השוו בין 1,005 משתתפים בשתי קבוצות: עובדים שקיבלו אימון וירטואלי אישי באמצעות פלטפורמת אימון מקוונת, ועובדים שלא קיבלו אימון. שתי הקבוצות השלימו שאלוני הערכה לפני פרוץ המגפה ובמהלכה, במטרה לבחון כיצד השתנו מדדי הרווחה הנפשית, ההתנהגות החברתית ותוצאות העבודה בעקבות המשבר, והאם האימון הווירטואלי השפיע על שינויים אלו.
הממצאים הראו כי עובדים שקיבלו אימון וירטואלי התמודדו טוב יותר עם השפעות המשבר בהשוואה לעובדים שלא קיבלו אימון. בעוד שבקבוצת הביקורת נרשמו ירידות באופטימיות, בשביעות הרצון מהחיים, בתחושת האותנטיות ובפרודוקטיביות, משתתפי קבוצת האימון הציגו שיפור במדדים אלו. בנוסף, הם הפגינו עלייה גדולה יותר בחוסן הנפשי ובתחושת החיבור החברתי בהשוואה לקבוצה שלא קיבלה אימון. לעומת זאת, לא נמצא הבדל מובהק בין הקבוצות ברמת המעורבות בעבודה, כאשר שתי הקבוצות הראו שינוי דומה במדד זה.
החוקרים מסכמים כי אימון וירטואלי יכול לשמש התערבות יעילה המסייעת לעובדים להתמודד עם תקופות של משבר ושינוי, תוך מיתון הפגיעה ברווחתם ובתפקודם. תרומתו המרכזית של המחקר היא בכך שהוא מספק ראיות אמפיריות לכך שאימון וירטואלי בתקופת משבר לא רק מיתן ירידות באופטימיות, בשביעות הרצון מהחיים, באותנטיות ובפרודוקטיביות, אלא היה קשור גם לצמיחה גדולה יותר בחוסן ובחיבור החברתי.
ציטוט:
Auer, E. M., D. Hutchinson, E. Eatough, E. W. Carr, E. F. Sinar, and G. Kellerman. 2022. “The Buffering Effects of Virtual Coaching During Crisis: A Quasi-Experimental Study of Changes in Well-Being, Work, and Social Outcomes Before and During the COVID-19 Pandemic.” International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring 20 (2): 3–19.